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  • Membre VIP - 10% de réduction pendant un an pour acheter tous les produits
     

    Chers clients,

    Des réductions plus fortes sont la manifestation la plus directe de la valeur des membres VIP d’iGameGold ;

    Rejoignez les VIP dès à présent, économisez plus et profitez d’un service de qualité.

     

    Taux de réduction

    Validité VIP

    Prix VIP

    2% de réduction

    1 Mois de VIP

    5 EUR

    3% de réduction

    3 Mois de VIP

    10 EUR

    6% de réduction

    6 Mois de VIP

    20 EUR

    10% de réduction

    1 an de VIP

    40 EUR

     

    Avec seulement 40EUR, vous pouvez profiter d’une réduction de 10% tout au long de l’année et acheter tous les produits d’iGameGold à un prix avantageux.

    Les prix VIP ci-dessus sont des prix réduits, iGameGold pourra ajuster les prix de vente des abonnements VIP ultérieurement.

     

    FAQ du système de membre VIP :

    1; Si je suis déjà membre et que je souhaite bénéficier d’une réduction plus élevée, puis-je acheter le niveau suivant d’adhésion? Mon ancienne adhésion sera-t-elle révoquée?

    Si vous bénéficiez d’un mois d’abonnement VIP en cours de validité et que vous achetez encore un an, vous passerez immédiatement au statut de VIP 1 an et bénéficierez de 10% de réduction sur tous les produits d’iGameGold ;

    Après l’expiration de vos 1 an de VIP, vos 1 mois de VIP inutilisé seront toujours valide, vous serez alors VIP pendant 1 mois.

    2; Si je suis déjà membre et que j’achète à nouveau une adhésion du même niveau, la période de validité sera-t-elle prolongée ?

    Oui, votre adhésion sera prolongée à temps.

    3; Après avoir acheté un abonnement VIP, le taux de remise changera-t-il ?

    Les mises à jour sur le VIP d’iGameGold, y compris les mises à jour du prix VIP, prendront effet seulement pour les nouveaux VIP après les mises à jour, vos informations de VIP ne changeront pas pendant sa période de validité.

    4; Pourquoi rejoindre les membres VIP maintenant?

    Vous n’avez pas besoin d’avoir un historique d’achats cumulés, vous pouvez obtenir 2%-10% de réduction jusqu’à 1 an sur tous les produits en dépensant une petite somme d’argent, de sorte que vous économisiez plus d’argent que les frais d’adhésion pendant tout votre cycle de consommation sur iGameGold.

    De plus, les membres peuvent participer à la vente limitée pour acheter des produits qui les intéressent à presque notre prix de revient.

  • Mes données sont-elles sûres chez iGameGold?
     

    Nos mesures de sécurité diverses vous garantissent l'anonymat total et la sécurité en surfant nos pages.

    Ainsi, la boutique est vérifié quotidiennement par McAfee pour détecter des virus et autres éléments nuisibles.

    Le protocole de cryptage Secure Sockets Layer (SSL) offre une protection permanente lors de la transmission de données sensibles, telles que votre adresse électronique ou similaire.

    Il n'est donc pas possible de les consulter de l'extérieur.

    Nous utilisons également HyperText Transfer Protocol Secure (HTTPS) pour recevoir vos données de manière antiécoute.

    Chaque transaction que vous effectuez est codé à tel point que vos données de compte, Paypal ou Skrill ne peuvent en aucun cas être interceptées.

    En outre, nous avons encore intégré d'autres concepts de sécurité qui ne devraient cependant pas être divulgués ici.

  • Cela arrive-t-il qu' iGameGold redemande des pièces d'or / des crédits?
     

    Les iGameGold ne vous demanderons sous aucun prétexte de rendre des pièces d'or une fois livrées ! Si, après une remise de pièces d'or / crédits, un fournisseur présumé veut vous persuader sous un prétexte de rendre la monnaie virtuelle récemment remise, il s'agit d'une tentative d'escroquerie.

    VEUILLEZ NE RENDRE SOUS AUCUN PRETEXTE DES PIECES D'OR / CREDITS A DES FOURNISSEURS PRESUMES APRES LA LIVRAISON!

    Nous attirons votre attention sur le fait que, dans un tel cas, personne ne répondra de la perte de votre monnaie virtuelle.

  • Pourquoi dois-je faire vérifier mon identité ?
     

    Par une vérification, nous pouvons garantir que votre compte n'est pas utilisé illégalement.

    Elle nous montre que vous êtes le détenteur légitime du compte.

    Les vérifications ne sont nécessaires que dans des cas particuliers et ne sont pas standard.

    Il va de soi que vos données sont traitées avec la plus grande confidentialité et qu'elles ne sont pas remises à des tiers.

    Elles ne servent qu'en vue de confirmer le détenteur d'un compte.

  • Je ne veux pas faire vérifier mon identité, et maintenant ?
     

    Vous ne voudriez pas effectuer de vérification et donc annuler votre commande ?

    Une vérification ne prend que quelques minutes, puis, vous recevrez tout de suite votre commande.

    Cela sert surtout à la protection de votre compte. Malheureusement, il est aujourd'hui très facile d'espionner des données de compte purement virtuelles.

    Si vous voulez tout de même annuler votre commande, nous vous prions de nous écrire un message avec votre souhait d'annulation et votre numéro de commande par le formulaire de contact.

  • Pourquoi n'ai-je reçu qu'une livraison partielle?
     

    Etant donné que la monnaie virtuelle doit d'abord être gagnée en jeu et n'est pas en stock, il arrive que vous receviez des livraisons partielles pour vous remettre déjà une partie du produit.

    Tout de même, les livraisons partielles ne constituent qu'une exception. La livraison de la monnaie virtuelle s'effectue normalement encore dans le délai de livraison indiqué que vous trouvez chez le produit.

  • Statut de la commande : envoyé, mais je n'ai rien reçu?
     

    Pièces d'or et crédits (monnaie virtuelle) :

    - Veuillez attendre jusqu'à 60 minutes pour voir si le produit vous parvient encore. Parfois, il y a un certain délai entre l'expédition et la réception.

    - Redémarrez le jeu le cas échéant. Parfois, le statut de compte mis à jour n'est pas affiché directement.

    Clés :

    - Veuillez assurer que vous avez vérifié le compte de courrier électronique avec lequel vous vous avez enregistré chez iGameGold.

    - Veuillez vérifier également votre filtre anti-spam pour assurer que le courrier électronique ne s'y trouve pas par erreur.

    Pour le cas où votre commande ne vous serait tout de même pas parvenue, nous vous prions de vous adresser à notre part par le formulaire de contact, ou le service d'assistance.

  • Que faire si j'ai modifié le nom de mon personnage?
     

    Nous vous prions d'abord de ne pas modifier le nom de votre personnage jusqu'à ce que votre commande soit terminée.

    Mais si vous avez déjà modifié le nom de votre personnage, nous vous prions de prendre contact avec notre service d'assistance pour que ceci puisse rapidement être corrigé.

  • J'ai mal indiqué mon nom de personnage ou de compte. Comment puis-je le corriger?
     

    Ecrivez-nous tout simplement un bref message par formulaire de contact et nous corrigerons la faute pour vous.

  • Je viens de payer, mais la commande n'a pas encore été livrée. Pourquoi?
     

    Il y a plusieurs raisons possibles pour lesquelles votre commande n'a pas encore été livrée :

    1. Le paiement n'a pas encore été reçu (p. ex. des virements bancaires)

    Concernant les virements bancaires, cela peut durer entre un et deux jours jusqu'à ce que nous accusons réception de paiement.

    2. Le paiement n'est pas encore terminé (quant aux paiements PayPal - statut : « ouvert »).

    Dans des cas rares, il se peut qu'il y ait aussi des retards sur PayPal lui-même. Alors, le paiement a encore le statut « ouvert » (« pending ») chez nous bien que l'argent soit déjà prélevé de votre compte. Dans ce cas, nous devons attendre jusqu'à ce que la réception de paiement ait été confirmée par Paypal.

    3. Le paiement nous est parvenu, vous êtes encore dans les délais de livraison indiqués.

    Nous ne fournissons toujours qu'après la réception de paiement, aux délais et conditions mentionnés dans la description de l'article.

    Vérifiez donc d'abord chez votre prestataire de services de paiement choisi si l'argent a bien été envoyé complètement. Si cela ne vous aide pas, veuillez nous contacter par le formulaire de contact.

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